In cosa consiste la garanzia di rimborso entro 60 giorni?
La nostra garanzia di rimborso di 60 giorni è valida sul tuo primo ordine effettuato su dogsuppy.com e ti offre un periodo di riflessione di 60 giorni dalla consegna dell'ordine. Non sei soddisfatto? Contattaci entro 60 giorni all'indirizzo aiuto@dogsuppy.it: ti rimborseremo l'ordine senza complicazioni, anche se i barattoli sono già stati aperti.
Avete confezioni di prova?
Non offriamo confezioni di prova, poiché ciò non darebbe ai nostri integratori il tempo sufficiente per fare davvero la differenza per il tuo cane. In compenso, offriamo una garanzia di rimborso di 60 giorni sul tuo primo ordine. Ciò significa che hai 60 giorni di tempo per provare il supplemento in tutta tranquillità. Se il supplemento non dovesse rivelarsi la soluzione giusta per la tua situazione, cercheremo insieme un prodotto alternativo oppure ti rimborseremo l’intero importo dell’acquisto.
È previsto uno sconto per pacchetti o per acquisti multipli?
Offriamo di serie uno sconto quantità per l'acquisto di 2 o più prodotti identici.
Vuoi combinare prodotti diversi? Allora ordina tramite i nostri pacchetti vantaggiosi: in questo modo potrai usufruire di uno sconto aggiuntivo sui pacchetti per tutto l'anno.
Posso ancora modificare o annullare il mio ordine?
Finché il tuo ordine non è stato ancora spedito, possiamo apportare delle modifiche. Contattaci al più presto all'indirizzo aiuto@dogsuppy.it.
Come funziona la procedura di reso?
È possibile restituire un ordine entro 30 giorni, a condizione che la confezione sia integra e sigillata. Contattaci all'indirizzo support@dogsuppy.com. Addebitiamo 4,95 € per le spese di restituzione.
Ho acquistato il prodotto presso un rivenditore autorizzato: la garanzia è comunque valida?
La garanzia di 60 giorni è valida solo per gli acquisti effettuati su dogsuppy.com. Per gli acquisti effettuati presso i nostri partner, ti preghiamo di contattare il venditore in questione.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Hai effettuato l'ordine nei giorni feriali prima delle 22:00? Allora riceverai il tuo ordine domani. Nei Paesi Bassi effettuiamo consegne anche il sabato. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono spediti la domenica sera.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per gli ordini inferiori a 30 €, addebitiamo 5,95 € di spese di spedizione. Per gli ordini a partire da 39 €, la spedizione è gratuita e riceverai un omaggio.
Riceverò un codice tracking?
Sì. Non appena il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’e-mail con il codice di tracciamento. In questo modo potrai seguire la consegna del tuo pacco o modificare le tue preferenze relative alla consegna.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il nostro corriere lascerà un biglietto con le istruzioni per un secondo tentativo di consegna o per un punto di ritiro. Queste informazioni sono riportate anche nell'e-mail di tracciamento della spedizione.
Spedite anche all’estero?
DogSuppy Italia spedisce solo in Italia, per domande non esistate a scriverci
Cosa rende DogSuppy unico?
DogSuppy è stata valutata su Trustpilot come il marchio n. 1 di integratori per cani nei Paesi Bassi e in Belgio, con oltre 17.000 recensioni e un punteggio di 4,6/5. Utilizziamo ingredienti naturali ad alta concentrazione, selezionati sulla base di prove scientifiche, e combiniamo materie prime potenti per garantire un’efficacia e un assorbimento ottimali. Ogni formula è pensata in base alle esigenze specifiche del tuo cane, non a ciò che va di moda.
Gli integratori sono sicuri per il mio cane?
Sì. Tutti gli integratori DogSuppy sono composti al 100% da ingredienti naturali, prodotti in Belgio sotto controllo HACCP e in conformità con le direttive UE in materia di alimentazione animale. Sono stati sviluppati da nutrizionisti con oltre 10 anni di esperienza nel settore degli integratori per animali.
I nostri integratori sono un supporto naturale quotidiano, non sostituiscono i farmaci né le cure veterinarie. Il tuo cane è in cura o presenta una particolare sensibilità? Consulta prima il tuo veterinario o invia un’e-mail a support@dogsuppy.com.
Gli integratori sono adatti a cani con allergie o intolleranze alimentari?
Durante lo sviluppo teniamo conto delle intolleranze più comuni. Tutti i nostri prodotti masticabili sono privi di cereali, glutine e soia, e per la maggior parte dei prodotti offriamo anche una variante senza carne. Per i cani particolarmente sensibili, è disponibile Probiotica Forte in polvere: privo di proteine, amido, patate e piselli.
Hai dubbi su un ingrediente specifico? Controlla la composizione sulla pagina del prodotto o invia un’e-mail a support@dogsuppy.com prima di iniziare.
A partire da quale età posso somministrare gli integratori?
I nostri integratori sono adatti ai cani a partire dai 3 mesi di età.
Quanto cibo devo dare al mio cane?
La quantità corretta dipende dal peso del tuo cane. Sull'etichetta e su ogni pagina del prodotto troverai il dosaggio per fascia di peso, in modo che il tuo cane riceva esattamente la quantità adatta a lui.
Quando è meglio somministrare gli integratori?
Se al tuo cane piacciono, dagli i chewies al mattino a stomaco vuoto, in modo che gli ingredienti vengano assorbiti correttamente. Se invece non gli piacciono, mescolali al cibo o a uno snack gustoso, oppure suddividi la dose nell'arco della giornata. Anche in questo caso l'efficacia rimane invariata.
Posso somministrare più integratori contemporaneamente?
Sì. Ogni integratore contiene principi attivi diversi, per cui può essere utile combinare prodotti diversi. Rispetta la dose giornaliera raccomandata per ciascun prodotto: se somministri al tuo cane due integratori, riceverà da ciascuno la dose corrispondente al suo peso.
E se al mio cane non piacessero?
La maggior parte dei cani mangia subito i chewies. Il tuo cane è comunque riluttante? Ecco tre consigli: inizia con mezzo chewy e aumenta gradualmente la quantità; sbriciola il chewy e mescolalo a paté, salsiccia di fegato o yogurt di capra; distribuisci la dose giornaliera nell'arco della giornata. Non riesci comunque a farglielo mangiare? Invia un'e-mail a support@dogsuppy.com entro 60 giorni per ottenere il rimborso completo.
Come devo conservare gli integratori?
Conservare gli integratori in un luogo fresco, asciutto e al riparo dalla luce, lontano dalla luce solare diretta. Non è necessario conservarli in frigorifero.
Quando vedrò i primi risultati sul mio cane?
La maggior parte dei proprietari di cani nota cambiamenti positivi entro 3-6 settimane, mentre per alcuni ci vuole un po’ più di tempo. Gli ingredienti naturali agiscono dall’interno, quindi dai tempo al tuo cane. Ti consigliamo di somministrare l’integratore per almeno 8 settimane. Se dopo 60 giorni non noti alcuna differenza, invia un’e-mail a support@dogsuppy.com e ti verrà rimborsato l’importo pagato. Offerta valida per il tuo primo ordine.
Devo continuare a somministrare gli integratori?
Nei primi due o tre mesi, somministra l'integratore ogni giorno per consentire l'accumulo di riserve. Dopodiché sta a te decidere: molti proprietari continuano a somministrarlo come routine fissa, perché in questo modo il supporto rimane costante. I nostri integratori sono naturali al 100% e non sono medicinali, quindi puoi somministrarli a lungo termine senza preoccupazioni.
Gli integratori sono adatti anche ai gatti?
Le nostre formule sono state accuratamente sviluppate per i cani, pertanto non le consigliamo per i gatti.
Non hai trovato una risposta alla tua domanda?
Dietro ogni e-mail e messaggio WhatsApp c'è una persona in carne e ossa che riflette insieme a te su ciò di cui il tuo cane ha bisogno. Non esitare a inviarci un messaggio: valuteremo l'età, il peso e la situazione del tuo cane e ti forniremo consigli personalizzati. Siamo disponibili 7 giorni su 7, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
